Sicherheit bei soap · Safety on soap

Deutsch

Unsere Regeln

Diese Regeln gelten für die App soap der Soap Network GmbH und erläutern unsere Nutzungsbedingungen. Verbindlich sind die Nutzungsbedingungen selbst. soap ist nur für Erwachsene ab 18 Jahren.

Was bei soap verboten ist

Bei soap ist insbesondere Folgendes nicht erlaubt:

sexuelle Ausbeutung und sexueller Missbrauch von Kindern in jeder Form, also auch Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, jede Sexualisierung von Minderjährigen und jeder Versuch, über soap Kontakt zu Minderjährigen aufzunehmen, um sie zu gefährden;
sexuelle Belästigung sowie sexuell explizite oder pornografische Inhalte;
rassistische, fremdenfeindliche oder anderweitig diskriminierende Inhalte und Beleidigungen;
Inhalte, die andere belästigen, bedrohen, einschüchtern oder verfolgen, sowie persönliche Angriffe;
Gewalt verherrlichende und jugendgefährdende Inhalte;
die Veröffentlichung personenbezogener Daten anderer ohne deren Einwilligung, etwa von Anschriften, Telefonnummern oder Aufenthaltsorten oder von Angaben, die verraten, wann jemand zu Hause oder unterwegs ist;
das Auftreten unter falscher Identität, etwa als eine andere Person oder im Namen einer Organisation ohne deren Erlaubnis;
das Umgehen von Sperren oder Blockierungen, zum Beispiel mit einem weiteren Konto;
Spam und Werbung, die nicht mit uns abgesprochen ist;
alle anderen rechtswidrigen Inhalte und Handlungen.

Eindeutig unzulässige Begriffe weist soap schon beim Speichern zurück, und zwar in Benutzernamen und in den Texten von Profilen, Events, Communities, Kurztrips und Beitrittsanfragen. Bilder prüft soap nicht automatisch. Deshalb sind deine Meldungen wichtig.

Melden

Ein Konto melden

Öffne das Profil der Person, zum Beispiel über deine Kontakte, die Karte oder die Mitglieder einer Community.
Tippe unten auf Nutzer melden.
Wähle einen Grund, beschreibe auf Wunsch kurz, was passiert ist, und tippe auf Senden.

Ein Event oder eine Community melden

Öffne das Event und tippe oben auf ⋯, dann auf Event melden.
Öffne die Community und tippe oben auf ⋯, dann auf Community melden. Kennst du sie nur aus der Suche, findest du Community melden unter ihrer Vorschau.
Wähle einen Grund, beschreibe auf Wunsch kurz, was passiert ist, und tippe auf Senden.

Zur Auswahl stehen die Gründe Belästigung, Unangemessene Inhalte, Fake-Profil oder Identitätstäuschung, Spam, Sicherheitsbedenken und Sonstiges. Eigene Inhalte kannst du nicht melden.

Den Inhalt einer Meldung können wir an die gemeldete Person weitergeben. Wer die Meldung abgegeben hat, sagen wir ihr nur, wenn das im Einzelfall unbedingt notwendig ist.

Mutmaßlich rechtswidrige Inhalte kannst du außerdem per E-Mail an info@soapapp.eu melden. Dafür brauchst du kein soap-Konto. Wir prüfen deine Meldung und teilen dir das Ergebnis per E-Mail mit.

Blockieren und Ausblenden

Eine Person blockieren

Öffne das Profil der Person und tippe auf Nutzer blockieren.
Bestätige mit Blockieren.

Danach könnt ihr euch nicht mehr finden oder kontaktieren, und eine bestehende Freundschaft wird entfernt. Die Person wird nicht benachrichtigt. Eure Mitgliedschaften in gemeinsamen Communities bleiben bestehen.

So hebst du eine Blockierung auf: Tab Aktuell → dein Profilbild oben rechts → Kontakteinstellungen → Blockierte Personen → Entsperren.

Etwas für dich ausblenden

Öffne das Event, tippe oben auf ⋯, dann auf Event ausblenden, und bestätige mit Ausblenden.
Eine Community, in der du nicht Mitglied bist, blendest du in ihrer Vorschau mit Community ausblenden aus.

Ausblenden wirkt nur für dich und ist keine Meldung. Zurückholen kannst du Ausgeblendetes über dein Profilbild unter Kontakteinstellungen → Ausgeblendete Inhalte → Wieder einblenden.

Was nach einer Meldung passiert

Meldungen gehen an das soap Team, und über jede Maßnahme entscheidet ein Mensch. Je nach Fall ergreifen wir eine oder mehrere dieser Maßnahmen:

Wir entfernen Inhalte, zum Beispiel ein Event oder den Profiltext und das Profilbild eines Kontos.
Wir schließen eine Community. Sie ist dann nicht mehr auffindbar, und niemand kann ihr mehr beitreten.
Wir sperren Konten befristet oder unbefristet.

Ein gesperrtes Konto kann keine Inhalte mehr erstellen oder ändern und ist weder in der Suche noch auf der Karte zu finden. Die betroffene Person sieht in der App, dass ihr Konto gesperrt ist. Außerdem sieht sie den Grund als Kategorie und bei einer befristeten Sperre, wann sie endet. Gegen die Entscheidung kann sie per E-Mail an info@soapapp.eu Widerspruch einlegen. Jede Maßnahme wird bei uns protokolliert.

Kindersicherheit

Hinweise auf sexuelle Ausbeutung oder sexuellen Missbrauch von Kindern meldest du bitte in der App mit dem Grund Sicherheitsbedenken oder per E-Mail an privacy@soapapp.eu. Betroffene Inhalte machen wir unzugänglich, und beteiligte Konten sperren wir. Wo es erforderlich ist, geben wir Hinweise an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weiter.

Bitte schick uns kein Bild- oder Videomaterial. Beschreib stattdessen, wo du den Inhalt gesehen hast. Ist ein Kind in akuter Gefahr, wende dich sofort an die Polizei, in Deutschland unter 110.

Stand: 29. September 2026 · Soap Network GmbH · Nutzungsbedingungen · Datenschutzerklärung

English

Our rules

These rules apply to the soap app by Soap Network GmbH and explain our terms of use (available in German). The terms themselves are binding. soap is for adults aged 18 and over only.

What is not allowed on soap

In particular, the following is not allowed on soap:

child sexual abuse and exploitation in any form, including child sexual abuse material, any sexualisation of minors and any attempt to use soap to contact minors in order to endanger them;
sexual harassment and sexually explicit or pornographic content;
racist, xenophobic or otherwise discriminatory content and insults;
content that harasses, threatens, intimidates or stalks others, as well as personal attacks;
content that glorifies violence or is harmful to minors;
publishing other people’s personal data without their consent, such as addresses, phone numbers or whereabouts, or details that reveal when someone is at home or away;
using a false identity, for example posing as another person or acting on behalf of an organisation without its permission;
getting around suspensions or blocks, for example with another account;
spam and advertising that has not been agreed with us;
any other illegal content or activity.

soap rejects clearly unacceptable terms as soon as they are saved, in usernames and in the texts of profiles, events, communities, trips and join requests. soap does not check images automatically. That is why your reports matter.

Reporting

Report an account

Open the person’s profile, for example from your contacts, the map or a community’s members.
Tap Report user at the bottom.
Choose a reason, briefly describe what happened if you like, and tap Send.

Report an event or a community

Open the event, tap ⋯ at the top, then Report event.
Open the community, tap ⋯ at the top, then Report community. If you only know it from search, you’ll find Report community below its preview.
Choose a reason, briefly describe what happened if you like, and tap Send.

The reasons are Harassment, Inappropriate content, Fake profile or impersonation, Spam, Safety concern and Something else. You cannot report your own content.

We may pass on the content of a report to the person reported. We only tell them who made the report if this is strictly necessary in an individual case.

You can also report content you believe to be illegal by email to info@soapapp.eu. You don’t need a soap account for this. We review your report and let you know the outcome by email.

Blocking and hiding

Block a person

Open the person’s profile and tap Block user.
Confirm with Block.

After that, you can no longer find or contact each other, and an existing friendship is removed. The person is not notified. Your memberships in shared communities remain.

To undo a block: Now tab → your profile picture in the top right → Contact settings → Blocked people → Unblock.

Hide something for yourself

Open the event, tap ⋯ at the top, then Hide event, and confirm with Hide.
To hide a community you are not a member of, tap Hide community in its preview.

Hiding only affects you and is not a report. To bring hidden content back, go via your profile picture to Contact settings → Hidden content → Unhide.

What happens after a report

Reports go to the soap team, and a person decides on every action. Depending on the case, we take one or more of these steps:

We remove content, for example an event or an account’s profile text and profile picture.
We close a community. It can then no longer be found, and nobody can join it.
We suspend accounts temporarily or permanently.

A suspended account can no longer create or change content and cannot be found in search or on the map. The person concerned sees in the app that their account is suspended. They also see the reason as a category and, for a temporary suspension, when it ends. They can appeal the decision by email to info@soapapp.eu. Every action is logged on our side.

Child safety

Please report any sign of child sexual abuse or exploitation in the app with the reason Safety concern, or by email to privacy@soapapp.eu. We make the content concerned inaccessible and suspend the accounts involved. Where required, we pass reports on to the competent law enforcement authorities.

Please do not send us any images or videos. Describe where you saw the content instead. If a child is in immediate danger, contact the police right away. In Germany, dial 110.

Last updated: 29 September 2026 · Soap Network GmbH · Terms of use · Privacy policy

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